Nguyễn Vũ Linh 7 loại lãng phí (Lean) và cách loại bỏ trong doanh nghiệp dịch vụ 1. Mở bài Trong nhiều doanh nghiệp dịch vụ, chi phí tăng lên từng năm nhưng lợi nhuận không cải thiện tương xứng. Nhân sự bận rộn hơn, hệ thống nhiều hơn, báo cáo dày hơn – nhưng khách hàng vẫn phàn n... 7-loai-lang-phi lang-phi lean loai-bo-lang-phi 24 thg 12, 2025 Quản trị & Vận hành
Nguyễn Vũ Linh Standard Operating Procedure (SOP): Xây thế nào cho đúng? 1. Mở bài Trong nhiều doanh nghiệp Việt, SOP thường xuất hiện sau một biến cố: nhân sự nghỉ việc, sai sót lặp lại, khách hàng phàn nàn, hoặc hệ thống ERP “chạy không như kỳ vọng”. Khi đó, SOP được viế... chuan-hoa-sop erp-va-sop quan-tri-sop sop sop-van-hanh xay-sop 24 thg 12, 2025 Quản trị & Vận hành
Nguyễn Vũ Linh Xây dựng tổ chức học tập (Learning Organization) theo Peter Senge Nhiều doanh nghiệp Việt vận hành rất chăm chỉ, nhưng vẫn rơi vào một cảm giác quen thuộc: càng làm nhiều, tổ chức càng mệt, nhưng kết quả không tương xứng . Quy trình đã cải tiến, KPI đã điều chỉnh, đ... lanh-dao learning-organization quan-tri to-chuc-hoc-tap tu-duy-he-thong 24 thg 12, 2025 Quản trị & Vận hành
Nguyễn Vũ Linh Khung SIPOC – Công cụ nền tảng để chuẩn hóa quy trình 1. Mở bài Trong nhiều doanh nghiệp Việt, khi nói đến “chuẩn hóa quy trình”, phản xạ quen thuộc thường là viết thêm quy định, vẽ thêm flowchart, hoặc triển khai một phần mềm mới. Nhưng sau một thời gia... chuan-hoa-quy-trinh cong-cu sipoc 24 thg 12, 2025 Quản trị & Vận hành
Nguyễn Vũ Linh Quy trình phẳng vs Quy trình phân cấp – Cái nào phù hợp doanh nghiệp Việt? 1. Mở bài Trong nhiều doanh nghiệp Việt, câu chuyện “thiết kế quy trình” thường chỉ bắt đầu khi mọi thứ đã rối: phê duyệt chậm, trách nhiệm chồng chéo, nhân sự mệt mỏi vì phải hỏi ý kiến quá nhiều cấp... quan-tri-quy-trinh quy-trinh-phan-cap quy-trinh-phang 24 thg 12, 2025 Quản trị & Vận hành
Nguyễn Vũ Linh Dẫn dắt doanh nghiệp bằng dữ liệu: Từ cảm tính sang data-driven 1. Mở bài Trong nhiều doanh nghiệp Việt, quyết định quan trọng vẫn thường được đưa ra dựa trên kinh nghiệm cá nhân, trực giác của lãnh đạo, hoặc “cảm giác thị trường”. Khi quy mô còn nhỏ, cách làm này... data-driven du-lieu lanh-dao quyet-dinh van-hanh 24 thg 12, 2025 Quản trị & Vận hành
Nguyễn Vũ Linh Cách xây “Process Library” để scale doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp chỉ thực sự nhận ra mình “chưa có quy trình” khi bắt đầu muốn mở rộng. Trước đó, mọi thứ vẫn chạy ổn nhờ kinh nghiệm cá nhân, trí nhớ của người cũ, hoặc những thỏa thuận ngầm không ... leadership-design process-library scale-business 24 thg 12, 2025 Quản trị & Vận hành
Nguyễn Vũ Linh 5 cấp độ lãnh đạo theo Jim Collins Tại Việt Nam, một hiện tượng phổ biến trong chu kỳ phát triển doanh nghiệp là sự suy giảm hiệu suất vận hành tỷ lệ nghịch với quy mô tăng trưởng . Dù các chỉ số định lượng như doanh thu hay quy mô nhâ... 5-cap-do-lanh-dao he-thong lanh-dao 24 thg 12, 2025 Quản trị & Vận hành
Nguyễn Vũ Linh OKR vs KPI – Khi nào dùng cái nào? Rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang rơi vào một trạng thái khó nói thành lời: mọi thứ đều được đo, nhưng kết quả chung không cải thiện bao nhiêu . Báo cáo ngày càng nhiều, chỉ số ngày càng chi tiết, ... KPI OKR chien-luoc quan-tri van-hanh 24 thg 12, 2025 Quản trị & Vận hành
Nguyễn Vũ Linh Dòng tiền là vua: Cách dự báo & kiểm soát dòng tiền theo tuần Trong nhiều doanh nghiệp Việt, báo cáo lợi nhuận vẫn “đẹp”, doanh thu vẫn tăng, nhưng CEO lại thường xuyên mất ngủ vì… không biết tuần tới có đủ tiền để trả lương hay không. Vấn đề không nằm ở kết quả... dong-tien quan-tri-dong-tien van-hanh 24 thg 12, 2025 Quản trị & Vận hành
Nguyễn Vũ Linh Khung OGSM và cách áp dụng cho doanh nghiệp Việt 1. Mở bài Trong nhiều doanh nghiệp Việt, chiến lược thường xuất hiện rất trang trọng: trong slide kick-off đầu năm, trong buổi họp ban lãnh đạo, hay trên một tấm poster treo ở phòng họp. Nhưng chỉ sau... OGSM chien-luoc do-luong quan-tri-chien-luoc van-hanh 24 thg 12, 2025 Quản trị & Vận hành
Nguyễn Vũ Linh Khi nào cần tái cấu trúc vận hành (Operational Restructuring)? 1. Mở bài Nhiều doanh nghiệp chỉ nghĩ đến tái cấu trúc vận hành khi kết quả kinh doanh đi xuống. Nhưng trên thực tế, phần lớn các ca tái cấu trúc không bắt đầu từ thua lỗ, mà từ sự quá tải vô hình của... ceo quan-tri-doanh-nghiep ra-quyet-dinh tai-cau-truc-van-hanh tu-duy-quan-tri 24 thg 12, 2025 Quản trị & Vận hành